寒蘭・山野草販売【東美園】

ご利用ガイド

ご注文方法

当店へのご注文方法は、ショッピングカート(買い物カゴに入れるボタンより購入)が確実、最優先の発送ですが、お電話、FAXでのご注文も大歓迎です。

安心のセキュリティー

当店ショッピングカートはSSL通信を使用しております。
どうぞご安心してご利用下さいませ。

送料について

基本的に、植物(寒蘭・山野草等)と園芸用品(用土・鉢等)は同梱いたしておりません
尚、植物(寒蘭・山野草等)と園芸用品(用土・鉢等)をご一緒にご注文頂いた場合、送料が自動計算されないためご注文確認メールにてご案内させて頂きます。

   

寒蘭の配送はクロネコヤマト便を利用しております。



※園芸用品(用土・鉢等)の場合は、ご購入金額に関らず、送料はお客様のご負担となります。


寒蘭用鉢の配送は佐川急便を利用しています→鉢配送表はこちら
※個数の少ない場合には寒蘭と同梱できる場合もございます。その際にはご注文確認メールにてご案内させていただきます。

寒蘭用土の配送は佐川急便を利用しています→用土配送表はこちら

お支払い方法

■代金引換
(商品到着時払い)

商品到着時に配送係の方にお支払い下さいませ。
初めて方は安心ですのでご利用をお勧め致します。
ご注文手続き完了後、早ければ翌日に発送致します。

■銀行振込
(先払い)

ご注文手続き完了後、指定の銀行口座によって代金をお振込みください。 銀行振込をご利用のお客様は先払いとなっております。お振込み確認後、発送させて頂きます。尚、振込手数料は、お客様のご負担となっておりますので、予めご了承くださいませ。

また「銀行振込」は入金確認に時間を要しますので、配送をお急ぎのお客様は「代金引換」のお支払いをご利用ください。

お振込先口座
銀行名  :四国銀行田野支店
口座番号:普通預金0382931
口座名義:東美園代表林田千秋(トウビエンダイヒョウハヤシダチアキ)
※口座名義にスペースはありません。

■現金書留

ご要望がありましたので追加致しました。
但し、現在システムの都合上、選択が出来ませんので『備考』欄へ ”支払いは現金書留を希望” といった記入をお願い致します。

商品代金が到着次第、発送させて頂きます。

発送について

■発送日

銀行振込の場合はご入金確認後、それ以外は最終確認メールを当店より送信し、3営業日以内に商品を発送いたします。

注文の集中などの場合、発送が遅れる事がございます。その場合は、こちらから発送時期をご連絡致します。

また、天候(台風・雪・猛暑等)により発送を見合わせる場合がございます。その場合にも、こちらから発送時期をご連絡致します。

■発送方法

コケ巻き、現状の鉢のまま送るの発送方法がございますので、入力フォームにて指定をお願いします。

指定の無い場合、鉢植えでお送りさせて頂きます。
花芽のあるものは鉢植えでお送りさせて頂きます。

■お届け地域

全国へお届けします。
(離島・一部地域へのお届けができない場合もございます。海外への発送は行っておりません。)

返品・交換について

商品の発送には万全を期しておりますが万が一、不良品やお申し込みの物と異なる商品が届いた場合や、 配送中の事故等で傷や破損が生じた場合には返品、または同等の品と交換させていただきます。
その際の送料は当方で負担いたします。

※お届け後、7日以上経過した商品はお受けできませんのでご注意下さい。

(イメージ違い・使用済み・お客様都合による返品は基本的にはお受けできませんが、特別な事情の場合はご相談下さい。但しそれに伴う送料や振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。)

その際の返金に関しましてはお客様名義の銀行口座か郵便口座に限らせていただきます。
振込手数料を差し引いた金額を商品受け取り後、返金いたします。(メール・電話にてご連絡下さい。)